Chính sách đổi trả

Các trường hợp đổi hàng

• Quý khách sẽ được đổi hàng ngay sau khi nhận hàng (với khách hàng ở tỉnh gửi về theo đường bưu điện sẽ căn cứ ngày gởi theo dấu bưu điện) trong các trường hợp: Chúng tôi giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao.
• Hàng được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với hàng khách đã chọn trước đó. Nếu khách hàng chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn, Chúng tôi sẽ không hoàn trả lại số tiền chênh lệch. Trường hợp muốn đổi sản phẩm có giá trị cao hơn, Khách hàng cần thành toán số tiền chênh lệch trước khi chuyển hàng đi.

Các trường hợp không chấp nhận đổi hàng:

• Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, màu sắc nhưng không thông báo trước.
• Quý khách đã sử dụng sản phẩm, bóc tem, giặt ủi.
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, vỡ…)

Điều kiện đổi hàng

• Điều kiện về thời gian đổi hàng: ngay sau khi nhận được hàng.
• Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có),…
• Còn đầy đủ tem mác, hộp và không bị hư hao, trầy 

Tất cả sản phẩm đều áp dụng chính sách đổi trả, cụ thể như sau :

• Hỗ trợ đổi trả hàng 5 ngày ( kể từ ngày mua hàng, nhận hàng ) với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng.
• Hỗ trợ đổi size 100% hoàn toàn không mất phí
• Nhận mã voucher giảm giá 5% tổng hoá đơn cho những lần tiếp theo

Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại hoặc địa chỉ email.